あなたは、「管理会社に不満で変更したい、マンション内のルールを見直したい、お金をかけてグレードアップしたい、修繕積立金の値上げを検討しなければならない・管理費を節約・削減したい」などと真剣にお考えかも知れません。
その一方で、
「どのように進めれば良いのかわからない」
「他の理事会役員と意見が合わない・話に耳を傾けてもらえない」
と嘆いているかもしれません。
あなたのマンションで課題がなかなか進まないのは、
このホームページをご覧頂いているあなた(理事長さん)は、恐らく
「自分の住むマンションを住み良いものにしたい」
「トラブルを解決し皆が快適に住めるようにしたい」
「管理会社や理事会の運営に不満を持ち、改善したい」
という、前向きかつ熱い想いをお持ちと思います。
しかし、その想いとは裏腹に、
「やる気のない他の理事へ上手く伝えられない」
「無関心な組合員へのアプローチ方法がわからない」
「案件が遅々としてなかなか進まない・急いでしまう」
と言った理由で、
「あなたの想いが他の理事や組合員からの共感を得られない」ばかりか、
「却って周囲のあなたに対する疑念が生まれ、活動が誤解」
されてしまい、最終的に悲しい結末を迎えることになってしまう可能性が、、、
こんにちは。マンション管理士「メルすみごこち事務所」代表の深山(みやま)です。
この度は弊社ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
私はマンション管理業界で多くの実績とともに、数多くの苦い経験を積んで参りました。
(詳しくも怪しい経歴はこちらをどうぞ)
また、恥ずかしながら本日に至る過程において、お客様にも沢山迷惑をかけて参りました。
これら「成功・失敗」の積み重ねから、我々管理組合コンサルタントには、お客様である管理組合へ提供すべき
「2つの仕事」
がある、という持論を得るに至っています。
ひとつは「専門的な立場・中立的なスタンスからの実務的な助言」
これはマンション管理組合運営のコンサルタントとして管理組合から報酬を頂く最低条件です。
そしてもうひとつは、
熱心で正しい考え方を持つあなた(理事長さん)に対しての最適な「合意形成のプロセス」に関する助言
ということです。
関心の薄い理事役員の背中を押して盛り上げ、
興味のない(又は誤解を持つ)組合員へわかりやすいメッセージを提供し賛同を得て、
総会を多くの賛成票と拍手で乗り越え、
実行した結果が多くの組合員から将来にわたり適正に評価される。
あなたや熱心で正しい考えを持った理事長などお問い合わせ頂いた方から『管理組合活動に取り組んできて良かった』と笑っていただくこと。
簡単なようで、意外と難しいものです。
共通の目的(ミッション)の下に人が集まり指揮命令系統が明確な『企業』とは異なり、
マンションに住む理由は様々であり、考え方や育った環境も十人十色の購入者がたまたま集まった『マンション管理組合』。
また熱心に取り組んでも成果が急には見えにくく、何もしなくても建物は急に崩れない、という管理組合(理事会)運営。
だからこそ、長期的な視点でマンションの住み心地や資産価値の向上のために粘り強く活動を続けようとするあなたを『無関心な周囲とのコミュニケーションミスや不毛な議論・根も葉もない噂』などのリスクから守りたい。
このように強く思っています。
私は自身の成功と失敗の繰り返しから、上述のような考えの下に
必ず管理組合に貢献し、具体的な成果を提供し、お問い合わせ頂いたあなたや理事の皆さん、お住まいの居住者に笑っていただけるものと信じております。
このホームページを最後までご覧いただいたあなたからのご相談、心よりお待ちしております。
株式会社メルすみごこち事務所 代表 深山 州