マンション管理士・修繕アドバイザー・防火管理者(東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・名古屋ほか)

パートナー募集
お気軽にお電話下さい!
NEWS
トップ » お知らせ » 問い合わせ1回目のアドバイス(2)
2007.08.03

問い合わせ1回目のアドバイス(2)

 前回ブログで、

1)管理組合運営について問い合わせするお客様の多くが「問い合わせの段階で『答え(解決方法)を知っていて』、確認の意味でマンション管理士のアドバイスを求めている

2)また「マンション管理士(と言いますか私)のアドバイスはたいしたことない」「実務的なアドバイスはほとんどしていない」こともある

と書きました。


 では当事務所が(特に一回目の問い合わせ時に)しているアドバイスの中味って、一体なんでしょうか?



答えは、「熱を下げてあげる」ことです。



ここへ来るお客様の多くが、正しい答えを持っています。
しかし、正しい「導き方」を知らないか、主観的になりすぎて忘れてしまっているのです。


管理組合活動に関心を持ち、熱心に頑張る方の多くが、
「自分の知識経験レベルを他の理事(管理組合)に伝えたい」
「現状の問題をわかってもらいたい」
「正しいことだから通したい」
と想いを強めてしまいます。


そしてここへ問い合わせに来たときには、想いが沸騰して勢い込む方が多いのです。


いくら正しいことでも、回りの理解を得られなければ「うるさい理事」「異端児」「エキセントリックな区分所有者」となってしまいます。

そこでこのようなお客様には、「クールダウン」と「正しいことに多くの賛同を得られるための手順」を教えることにしています。


管理組合で正しいことを正しく進めるためには、管理運営に関心の薄い多くの区分所有者や理事の認識レベルまで自分から降りていき、少しずつ合意を得ていくやり方が重要です。


☆過去の関連記事
 ・マンション管理に詳しい理事長の注意点(2006年9月13日)



マンション管理士事務所(メルすみごこち事務所)    
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
一日1回順位アップにご協力ください。
rannking人気blogランキングへ ←クリック!

※ブログランキングとは?
       →
 こちらの記事をご参照ください。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

アーカイブ
キーワード
00toppage おススメ!スタッフ記事! デベロッパー倒産と管理会社・管理組合 マンションいろいろ マンションバルコニー(ベランダ)・専用庭と管理組合との関係 マンション大規模修繕を成功に導く9か条 マンション管理・修繕全般 マンション管理士に必要な「7箇条」 マンション管理組合と生活音・騒音トラブル対処法 マン管士・管理会社を志す方へ 代表のプチコラム 備忘録 小規模マンションの管理組合運営の問題点とアドバイス 理事会・総会運営ノウハウ 管理会社(管理組合数)ランキング 管理業界ニュース 管理組合の歴史は『戦争と平和の歴史』そのものだ 総会・理事会・委員会の現場から
東京・渋谷本社
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町29-33 渋谷三信マンション603
大阪オフィス
〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀1-4-12 立売堀スクエアビル8F
名古屋オフィス
〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉2丁目23-9-506
埼玉(川口)オフィス
〒332-0012 埼玉県川口市本町4-3-14 小峰第一ビル5階
  • メールでのお問い合わせ
  • お気軽にお電話下さい
© メルすみごこち事務所

無料相談