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マンション管理組合の合意形成は「努力」か「他力」か

当社が設立して1年目、まだ西新宿にオフィスがあったころ、小さな当社へお問い合わせいただき、以降4年間理事長を続けられたMさん。

当時は管理会社の対応が悪く、何回是正をお願いしても一向に改善されず、しかも管理委託料は高い状態でした。不満足だから想定的に高く感じる、ということを差し引いても割高でした。

そこで当社まで何度も足を運んで頂いて、数ヵ月後に当社をコンサルタントとしてご採用いただきました。

1年半かけて管理会社を変更し、年間数百万円の管理委託料を削減し、現在はサービスを受ける側である管理組合の継続性・活性化を狙い理事会役員の任期を1年で全員交代から2年で半数入れ替えにしました。
あらゆる改革を断行されました。

 å½“時は無関心の住民が多かったマンションが、毎年取り組んでいくうちに少しずつMさんへの理解者が増え、意見交換も活発になってきました。

そして先日。
通常総会でMさんは退任し、会場は大きな拍手に包まれました。

私も感慨深いものがありました。
会社を育てて頂いたお一人でしたから。

深山「本当にお疲れ様でした!本当に理事に戻らないのですか?」
Mさん「流れは作ったから。これ以上いると良くないから」

引き際がとても格好良かったです。

本当にお疲れ様でした。

実は正直なところ、Mさんは初め合意形成が上手ではありませんでした。
しかし少しずつ経験を積み重ね、理解者が増え、合意形成が図られていったのでした。

合意形成は、努力と時間によって身につけることができるのです。

しかしどうしても多くの組合員を同じ方向へ導くことが無理・苦手と感じたり、
時間がない方(管理組合)には、

「合意形成が出来る人を活用する」

ほうが、管理組合で物事を進めるのには近道であったりします。

あなたが理事長だとして、
マンション内の合意形成を
自らの手で掴み取りますか?出来る人にお願いしますか?

(メルマガで合意形成をシリーズで書いています。拙文ですがぜひご登録下さい。)

マンション管理士(管理組合コンサルタント) メルすみごこち事務所

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