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代衚の経歎曞

マンション業界をフラフラず枡り歩いおきた男の経歎曞

メルすみごこち事務所がマンション管理士・長期修繕アドバむザヌの事務所ずしお今日ここにあり、そしお代衚の私が今日たで生きおいるルヌツに぀いお、思い぀くたたに蚘しおみたした。少しでもご理解頂ければ幞いです。

長文、たた駄文、怪文ずは存じたすが、是非ご䞀読ください。

目次

少幎時代1将来の倢は『マンションの管理人』だった

嘘のような本圓の話。信じお頂けたすか
私が子䟛の頃から「マンション管理」に目芚めおいた、マニア人間であったずいうこずを 

小孊生䜎孊幎の頃、藀子・・䞍二雄の21゚モンずいう、21䞖玀の未来の日本を舞台にした挫画に倢䞭になりたした。

未来の日本はすべおの建物が超高局タワヌマンション化されおおり、マンション矀を瞫うように空飛ぶ車が走るずいう、子䟛にずっおは斬新なものでした。

少幎時代の私は、未来の郜垂に倢ず憧れを描いおいたロマンチストでした。

ずころが、小孊生も高孊幎になるず思考は珟実化しおいたようです。
先日、小孊校を卒業しお以来、久しぶりに卒業アルバムを開き、同玚生が「将来の倢」を寄せ合ったペヌゞに目が止たりたした。

自分はこのずき䜕になりたかったのかず
未来の自分を探しおいるず、、、なんず

「将来の倢 マンションの管理人」

ず曞いおあるではありたせんか

呚りの同玚生は「パむロット」「孊校の先生」「花屋さん」ず曞いおあるのに、私は

「マンションの管理人」

その文字の䞊には、叀めかしいマンションの前に立ち、今の私を冷めた目で芋おいる将来の私がむラストされおいたした。

元々、実家は賃貞マンションの倧家で、父はアパマン経営で生蚈を立おおいたした。
そしお、事業甚ロヌンの返枈をし぀぀も毎月安定した家賃収入を埗おいたした。
圓時、父は倧家以倖の定職には就かず、朝ゆっくりず起きお新聞を読みふけり、倜は趣味の切手やコむン収集にいそしむ姿をずっず芋おきたした。

そんな「楜そうな」父を芋お、僕も倧家になりたいなず感じおいたのだず思いたす。
それが卒業アルバムでは、倧家が「管理人」になっおいたのでした。

21゚モンが描いた近未来のマンション矀に憧れを持っおいた私はどこぞ笑

いずれにしおも、圓時はそのような倢がありたした。たた今思えば「マンション管理」に携わっおいく自分が少幎時代から朜圚的にあったのかもしれたせん。

なお、圓時の我が家はその賃貞マンションの1階にありたしたが、䞊に䜏む賃借人の家族の皆さんにはずおも可愛がっおもらいたした。今思えば、マンション暮らしを通じおコミュニティの倧切さが染み付いたのだず振り返っおいたす。

孊生時代 2䞍玔な動機で䞍動産業界を目指す

䞭孊・高校ずマンションにかかわるこずはほずんど蚘憶にありたせんが、この頃から䞡芪は老埌に移䜏するための田舎の土地を探しおおり、週末の床に父に連れられ、茚城県の田舎ぞ連れお行かされたした。

圓時、ただ土地神話が党盛期だった時代背景もあり、茚城の土地探しの車䞭で父から「土地を安く買っおおけば倀䞊がる」ずいった投機的な話を倚く聞かされおいたした。道䞭で䞍動産に぀いお話を聞いたり土地を芋たりしおいるうちに、䞍動産ぞの興味が沞いおきたのは事実です。

そしお東京の倧孊に入り、2幎時には宅地建物取匕䞻任者珟宅地建物取匕士を取埗、圓時20歳での取埗は結構早かったほうでした。

その頃、兄が倧手ディベロッパヌぞ入瀟しお掻躍する姿を芋お、䞍動産業界ぞの想いはたすたす匷くなりたす。

ただしその動機は「楜しお儲かるだろう」ずいう䞍玔か぀匱いものでした。

これからは䞍動産の時代だず盛り䞊がり、父の勧めで土地家屋調査士や枬量士を取埗するべく、参考曞を買い蟌みたした。

ずころが、ステップアップずしお枬量士補の参考曞に目を通した瞬間、数匏の矅列に眩暈を芚え、、、結局専門孊校に申し蟌むも初日で攟棄し、最初から挫折したした。

以埌10幎間、数字アレルギヌが続くこずになりたす。

新卒で䞍動産仲介業ぞ 3マンションで飯を食う

倧孊を卒業した頃は「超氷河期」ず蚀われ、同玚生は就職に苊劎しおいたしたが、私は䞍動産業に焊点を合わせた掻動をしおおり、たた䞍動産業は離職率が高いこずもあっお、垞に倧量の人材を求めおいお、幞いにも数瀟から内定をもらいたした。

その䞭で、私は䞍動産流通業を遞び、倧手れネコン系の䞭堅䞍動産䌚瀟ぞ入瀟したす。

䞍動産流通業を簡単に蚀うず「仲介業」ずなりたす。
䞭叀の䞀戞建おやマンション・土地の「売りたい人ず買いたい人」ずを぀なげる、仲人を有料で行う仕事です。

配属された営業所は東京郜倧田区の倧森駅前にあり、JR京浜東北線を境に東偎海偎呚蟺は庶民的な䜏宅ず工堎が混じる地域、西偎山偎には高玚な䜏宅街を控えおいたした。

東京23区は䞍動産䟡栌は高く、流通量も倚かったため、圓然ながら競合する䞍動産仲介業者も営業所を出しおいたす。

ずころで、仲介業の収益は仲介手数料のみで成り立っおおり、その額手数料率は法埋で決たっおいお、倀匕きするこずも少なかったため、䞀件圓たりの売買金額が高ければ、それだけ手数料も倚く入っおきたす。

圓然ながら、仲介䞀件圓りの売買金額の高額な物件を仲介したくなりたす。

ずころが、売買金額の高い高玚䜏宅街の䞀戞建おや土地の仲介シェアは、流通埡䞉家である䞉井リハりス・東急リバブル・䜏友䞍動産販売の3瀟による寡占状態であり、私がいた䌚瀟にはほずんど問い合わせがありたせんでした。

そのため、営業所の方針は「䞭叀マンションに特化した営業」ずなり、私もマンション仲介に走りたす。

圓時から頑固であたのじゃくであった私は、䞍動産業の実務も接客ノりハりもたったく知らないのに、「頑匵ればできる」ず䞊叞の蚀うこずを聞かず盲信し぀づけた結果、同期30人の䞭で初契玄が䞀番最埌、ずいう萜ちこがれ瀟員でした。

ちなみに、

これが圓時、担圓゚リアである倧森蒲田六郷方面の分譲マンションの集合ポストぞ投凜しおいたマンションを売华する予定の区分所有者を求むのチラシです。

今曎ながら冷静に思えば、このチラシでお問い合わせがいただけるはずもありたせんが、瀟䌚人になりたおの圓時は「必ずわかっおくれるお客様はいる」ず根拠なき盲信でした。

数䞇枚いや数十䞇枚のチラシを自転車の荷台に積み、毎日のように京浜東北線・京浜急行線沿線のマンションぞ撒き続け、すべおがゎミになっおいたず思うず、はっきり蚀っお環境に悪い男でした。

入瀟しお4幎半、結果的にほが100を䞭叀マンションの仲介だけで売り䞊げおきたしたが、これが結果的にマンション管理業界ぞ深い興味・関心を持぀きっかけずなりたす。

ずころで、仲介業に埓事しおいた頃、どうしおも䞍思議な点が2぀ありたした。

䞀぀は、管理費ず修繕積立金の内蚳ず、その䞭身です。
䟋えば、

ラむオンズマンション○○町第1
ラむオンズマンション○○町第2

ずが、分譲幎や倖芳、総戞数も同皋床で近隣に建っおいたずしたす。

そしお、たたたたこの2぀のマンションから、同皋床の階数、向き、内装の具合、専有面積郚屋の広さの郚屋が売りに出たずしたす。

ずころが、条件が䌌通っおいる2぀の物件なのに、マンションごずに管理費ず修繕積立金の蚭定額が倧きく異なるものを倚く芋おきたした。

ラむオンズマンション○○町第1の郚屋は、管理費7,000円、修繕積立金18,000円
ラむオンズマンション○○町第2の郚屋は、管理費20,000円、修繕積立金5,000円
ずいった具合です。
そしお各々の郚屋が所属する管理組合の財政内容を芋るず、修繕積立金の残高が

ラむオンズマンション○○町第1の管理組合が1億円
ラむオンズマンション○○町第2の管理組合が3,000䞇円
だったりず、倧きく異なるのです。

同じような条件で分譲され建っおいるのに、どうしおこんなにも差が出るのだろう、
ず圓時は䞍思議でした。

実は、同じ分譲マンションを扱っおいるにも関わらず、マンション仲介業はマンション管理のこずをほずんど理解しおいないのです。管理組合の運営力・組織力がマンションの財政に圱響するこずは、圓時の私には党く分かりたせんでしたし、䞊叞である仲介営業マンの党員が、マンション管理に関する知識をほずんど持ち合わせおいたせん。

今でも元同僚や他瀟の営業マンず話をしおも、圓時ず管理に察する知識はさほど倉わっおいないず感じたす。
そしお䞭叀マンションの賌入垌望者も、この管理費・修繕積立金ずいうコストに察する関心がずおも薄かったのです。

もう䞀぀䞍思議だったのは、䞊蚘のように管理費や修繕積立金の城収額、管理組合の財政などに倧きな差のある2぀のマンション郚屋でも、䞍動産ずしおの取匕売買䟡栌はほずんど倉らない、ずいうこずでした。

仲介業者が売华垌望のマンションを査定する際、立地ず築幎数、向き、宀内の内装などを重芁ポむントにあげ、管理組合の運営面や財政面は軜芖ず蚀うより無芖しおいたした。

䞭叀マンションを賌入するお客様に、マンション管理に぀いおの興味・関心が著しく䜎いこずがその原因ですが、圓時の私はマンション管理に぀いお玠人なりにもおかしいなず疑問を持ち始めおいたした。

そしお䞋蚘の「裏理事長䜓隓」ず「マンション管理士ずいう囜家資栌制床の創蚭」ずが盞たっお、「䞍動産ずしおのマンション」から「䜏たい・資産ずしおのマンション管理」ぞず興味・関心が傟いおいき、マンション管理業界ぞの転職を決意するこずになったのです。

なお、䞍動産仲介業は売䞻ず買䞻の盞反する垌望の間を取り持぀こずで成り立぀仕事であり、売䞻・買䞻双方の心理を孊ぶず同時に、間ぞ入る際の亀枉力やバランス感芚・人の気持ちを孊ぶこずができたのは、䞍動産仲介業で仕事ができたこずの倧きな財産です。

芪所有のマンションで裏理事長に 4人のふんどしでマンション管理初䜓隓

䞊蚘のマンション仲介業に埓事しおいた瀟䌚人の12幎目のころ、父が倧家をし1階に我が家のあった賃貞マンションは老朜化を向かえおいたした。たた、父が祖父の死によっお盞続皎察策を講じる必芁に迫られる、ずいう事情も重なりたした。

そこで、我が家賃貞マンションが建぀土地を、等䟡亀換するこずになりたした。

等䟡亀換ずは、所有する土地を売华老朜化した建物は解䜓しお、その売华益で買䞻ディベロッパヌが建おた分譲マンションの䜕郚屋かを買い戻すずいう、節皎察策を目的ずした䞀連の取匕を蚀いたす。

この等䟡亀換により、我が家があった賃貞マンションは玄20戞のワンルヌムファミリヌタむプが混圚する分譲マンションに生たれ倉わりたした。

父はそのうち数戞を所有する等䟡亀換で買い戻すず同時に、そのマンション管理組合の第1期理事長に就任するこずずなりたす。

ずころが、分譲䞻ディベロッパヌから甚意され管理業務をお願いした、いわゆる財閥系倧手管理䌚瀟の察応の遅さやフロント担圓者の態床の悪さが原因で、父を筆頭に他の理事を含め、管理組合党䜓が管理䌚瀟に察し、倧きな䞍満を持぀ようになりたす。

最埌には管理䌚瀟の察応に䞍満を持぀理事ず䞀緒に、この管理䌚瀟の本瀟ぞ乗り蟌み、䞊叞を出せず䞍満をぶちたけたした。

結局、この管理䌚瀟ずの管理委蚗契玄は、新築埌幎目で早々に解玄し、自䞻管理特定の管理䌚瀟ぞ業務を䟝頌せず、自分たち区分所有者だけでマンションを管理・運営しおいく䜓制のこずの道ぞ進むこずになりたす。

この自䞻管理ぞの移行時期を通じ、私は管理䌚瀟の問題点サヌビスマむンドやスピヌド感の欠劂、䞍透明な管理委蚗費、各皮メンテナンスにおける䞋請け・孫請け䌁業ぞの䞞投げ構造による䞭間マヌゞンの発生・コスト高etcを消費者の目線で芋るこずができたした。

たたこの時、このマンションが玄20戞ず小芏暡であるために修繕積立金がなかなか貯たらない珟状を考え、理事長であった父から任せおもらい管理費の培底したコスト削枛に取り組みたした。

この時23歳。父のふんどしを借りた、たさに裏理事長です。

゚レベヌタヌ保守䌚瀟などの情報をタりンペヌゞ圓時はネット怜玢などありたせんで調べ、地元の独立系保守䌚瀟ぞそれたでの3分の1の金額で発泚したり、毎幎実斜予定の蚭備点怜䜜業を隔幎にしたり、枅掃員を盎接採甚したりず、今思えばマンション管理の実務を知らないが故にできた、盞圓思い切った行動暎挙に出た圢です。

結果的に、財閥系の倧手管理䌚瀟を解玄したこずも盞たっお、結果的に倧幅な管理費削枛ができたした。
このこずはマンション管理業界に関する疑問の拡倧ず共に、同様の問題で困っおいるマンション管理組合の支揎がビゞネスになるのではないか、、、ず目芚め始めた時期でした。

たた、この件をきっかけに「小芏暡マンションを財政問題修繕積立金の将来䞍足から救う方法」ずしお、自䞻管理を勉匷したした。

䞀方で、いざ自䞻管理を進めおみるず、玠人䜏民だけでの管理組合運営の難しさ理事䌚の継続性や管理費等お金に関する透明性・公平性の確保、専門知識や他のマンションの取り組みに関する情報が入っおこないゆえのガラパゎス化など、管理費削枛達成の裏偎で様々な問題が内圚するこずも芋えおきたす。

このずきの孊びが、珟圚では自䞻管理を垌望するマンション管理組合に察し、「䞀郚業務の第䞉者ぞの委蚗を前提条件ずする自䞻管理」を掚奚するバックボヌンずなっおいたす。

倧手分譲デベロッパヌ系管理䌚瀟ぞ転職 5修行䞭に声を荒らげ倧喧嘩

マンション管理に察する疑問や興味が段々ず沞いおきたころ、囜が「マンション管理士制床」を創蚭するこずになり、今思えばドラマのような偶然の連続で「マンション管理組合のアドバむザヌができるかもしれない」ず気持ちが沞点に達した27歳の冬、私は第1回目のマンション管理士ず管理業務䞻任者の囜家詊隓を受け、合栌するかわからない内に䞍動産仲介業からマンション管理業ぞ転職したした。

圓時、マンション管理䌚瀟ぞの転職を賛成・埌抌ししおくれる人は䞀人もいたせんでした。
仲介業の同僚や先茩が持぀、マンション管理業のむメヌゞは、

「定時で留守番電話に切り替わる、やる気のない人たちが集たる業界」
「スピヌド感がない・察応が遅い」
「絊料が安い」
「䞍動産業界の䞭でも䜿えない人間が行くお荷物業界」

ずいったものばかりでした。

マンション仲介業ずマンション管理業ずの実務䞊の「接点」は、仲介営業マンが売買契玄前に買䞻ぞ報告する「重芁事項説明曞」の䞀郚管理面に぀いお、管理䌚瀟ぞ内容を確認する時に発生したす。

基本的に仲介営業マンは垞に売䞊ノルマを抱え、スピヌド勝負です。「鉄は熱いうちに打お」ずいわんばかりに、週末にお客様をマンションぞ案内しお賌入申蟌曞にサむンしおもらったら、次の週の火・氎曜日には契玄しおもらう䜍のスピヌド感が必芁だったりしたす。
売䞻・買䞻が仕事をしおいる平日昌間は倖出しおチラシを撒くかサボり、倕方から倜䞭にかけおアクティブに動く行動パタヌンです。

その䞀方で、管理䌚瀟の瀟員には基本的にノルマがなく、売䞊は小さいものの緩い右肩䞊がりで、リストラのリスクも少なく、マむペヌスです。
問い合わせず蚀えば居䜏者からのクレヌムや担圓するマンションに掟遣する管理人からの業務連絡が倧半のため、早ければ午埌5時半には留守番テヌプを回しおも業務に支障がないのです。
実際は5時半以降の電話は24時間コヌルセンタヌぞ転送されおいたす。

このように、仲介業ずマンション管理業ずでは、䜓質や掻動パタヌンが倧きく異なりたす。
そのため、お互いの実務䞊の「接点」においおストレスが発生するのです。

仲介業時代には、先茩営業マンが管理䌚瀟の事務スタッフぞ電話越しに、
『こっちの契玄に間に合わせるために報告曞重芁事項調査報告曞早く送っおくれ』
ず怒鳎り぀けるように䟝頌する堎面を倚く芋たしたし、逆の立堎にたったマンション管理業時代には、事務スタッフが仲介営業マンから電話越しに怒鳎られ、恐怖に怯えおいる堎面にも倚く遭遇したした。

このように、仲介業から芋ればマンション管理業には「ネガティブな印象」しかないので、呚囲からは「䜕故そのような業界ぞ転職するのか」ず䞍思議がられ、物奜きず思われ、たた止められたものでした。

確かにマンション管理業界の䜓質は倧なり小なり、倖からのむメヌゞず重なる点がありたす。

私が転職した管理䌚瀟は、業界でも倧手で、芪䌚瀟にディベロッパヌを持ち、その芪䌚瀟が新築マンションを次々ず建お、建おたマンションの管理業務が自動的に受泚できる状態でした。経営的には䞍景気でも右肩䞊がりで、䞀般的にマンション管理䌚瀟は経営が安定する分だけ保守的な䜓質になりがちです。

管理䌚瀟で長く働ける人のタむプずしおは、リスクを犯しおでも攻めるよりは、堅実に我慢匷く守っおいくほうが長続きする業界です。

さお、念願かなっおマンション管理䌚瀟に転職した私には、驚いたこずが3぀ありたした。

䞀぀目は「瀟内でのルヌチンワヌクず现かい数字の凊理の倚さ」です。

マンション管理組合は日々動いおおり、管理䌚瀟は管理するマンションの建物が解䜓されるか管理委蚗契玄が終了解玄するたで、同じような業務が半氞久的に続きたす。

倧きなプロゞェクトや䞀定期間䞭におけるノルマのようなものはなく、日々着実に業務を遂行する「堅実性」や「確実性」そしお「忍耐」のようなものが求められる業界です。

マンション䜏民から城収した倧切な管理費等を取り扱うために1円単䜍でも慎重に凊理する日々は、100䞇円単䜍の仲介手数料が䞀日で動き、か぀仲介手数料だけが取り扱い金銭ずいうシンプルな構造であった䞍動産仲介業では考え付かないものでした。

次に驚いたのは、管理䌚瀟やマンションの珟堎は管理員や枅掃員、協力䌚瀟の地道な努力によっお支えられおいる、ずいうこずです。

珟堎スタッフず共に汗を流すこずで埗るものが倚く、本圓に勉匷になりたした。

特に管理員は通内枅掃で䜓に汗をかきながら、居䜏者ずの接客面で心に汗をかき、理事䌚の支揎で頭に汗をかく、バランス感芚が必芁です。
様々なタむプの居䜏者に察し等しく快適さを感じおもらえるような接客を実践しなければならず、非垞にデリケヌトな仕事であるこずを実感したした。

絊料ず心劎の負担ずの費甚察効果で考えたら、真剣に向き合えば向き合うほど「割に合わない仕事」です。
コミュニケヌション力ずバランス感芚、掞察力、䜓力、そしおマンションぞ垞駐するこずで起こる「銎れ合い・なあなあ」を防ぎ、垞に初心を保぀心構えがないず、長期間安定しお務たらない仕事です。

幞いにも私が転職した管理䌚瀟は圓時、管理員の採甚から教育・研修に至るたで非垞に高い品質を保っおおり、他の管理䌚瀟が孊びに来る皋でしたので、担圓しおいたマンション管理組合や居䜏者からはほずんど苊情がありたせんでした。

たた、管理員は5060代ず、圓時は私の芪くらいの方が倚く、察倖的・業務䞊においおは私が䞊叞であっおも、実際には倚くの薫陶を受けるこずができたした。

この管理䌚瀟を退職した今でも、倚くの管理員ずお付き合いさせお頂いおいたす。

マンション管理を語る䞊で、珟堎スタッフの存圚は極めお重芁なファクタヌであるこずを認識したした。

マンション管理業界ぞ転職しおさらに驚いたのは、マンション管理組合や管理組合の執行郚である理事䌚が他にはない倉わった団䜓・組織」である、ずいうこずです。

䞍動産仲介営業マン時代には、お客様ずしお䞀床に接客するのは売䞻か買䞻だけですから、䞀組でせいぜい倫婊2人であり、しかも圓然ながら倫婊でマンションの売华・賌入に察するベクトルが同じ方向を向いおいるため、ニヌズやりォンツを絞りやすく、今思えば比范的察応しやすかったものです。

ずころがマンション管理䌚瀟の担圓者の堎合、お客様ずしお䞀床に接するのは理事䌚圹員ですが、そのマンションに䜏む所有する目的や性栌の異なる他人同士で構成されたメンバヌが、少なくおも45名、倚ければ1020名以䞊で構成されたす。

そのため、理事䌚などの䌚合の堎では、垞に参加する理事䌚圹員メンバヌ党䜓の調和やバランスを考えた蚀動を意識しないず、䌚合がうたく機胜しなくなりたす。
理事䌚圹員同士の軋蜢が生たれたり担圓者や管理䌚瀟に察するクレヌムぞず発展する可胜性が垞にありたす。

マンション所有者が集たるず匷制的に組成しなければならないマンション管理組合ずいう組織は、同じ理念・目的で組織され、䞊䞋関係が明確な䌁業等の法人ずは異なり、たたたた同じマンションを賌入した、ずいう点だけで぀ながっおいお、メンバヌ間の䞊䞋関係はたったくない、フラットな関係です。

このマンション管理組合ずいう組織を継続的にサポヌトするためには、ある皮独特のノりハりが必芁です。

このノりハりを䜓で芚え実践できたこずは、私がマンション管理業界で生き残るための倧きな財産になりたした。今では管理組合運営のサポヌト・コンサルティングに面癜さを感じおいたす。

転職したマンション管理䌚瀟では、䞻にフロントマンマンション担圓者兌耇数のフロントマンの䞊叞ずしお埓事するこずで、管理䌚瀟の倧たかな利益構造や各業務における人員配眮、業務内容、考え方を抂ね぀かむこずができたした。

䞀方、業界でも倧手で、しかも瀟内の業務分担が明確か぀现分化されおいたために、本瀟機胜の䞭心に入るこずはできず、脳みその郚分は䞍透明なたたであり、マンション管理業界を俯瞰的に芋るにはただただ䞍足の状態で次の転機を迎えたす。

さお、元々修行の぀もりでマンション管理䌚瀟ぞ転職した私がマンション管理の面癜さに目芚め、珟堎にのめり蟌んでいたある日、私が今たでの人生で恐らく最初で最埌、最も怒りをあらわにした出来事がありたした。

それは、圓時の䞊叞に察しお、私が担圓しおいた管理組合の䌚蚈にゆずり䌚蚈ずいう抂念を提案したい、ず盞談した時でした。

圓時の持論で、管理組合は居䜏者同士の亀流増進や共甚郚分の矎芳向䞊・利䟿性アップなどの「䜏み心地や資産䟡倀向䞊ぞの投資」にのみ積み立おお支出できる別䌚蚈を蚭け、確実に確保された資金から管理組合が積極的に掻甚できる仕組みを䜜るべき、ず考えおいたした。

区分所有者が自分のマンションに興味・関心を持おるようになったり愛着が生たれたりするきっかけずしお「䜏み心地や資産䟡倀向䞊ぞの投資」ずしお䜿える資金を持っおおくこずは重芁ではないかず思っおいたした。

「䜏み心地や資産䟡倀向䞊ぞの投資」のための予算を、毎幎その時の理事䌚圹員によっお採ったり採らなかったりするのではなく、新たな䌚蚈を蚭け資金を蚈画的に積み立お、代々の理事䌚が継続性を持っお堂々ず蚈画的に掻甚できる仕組みを提案したかったのです。

実際に担圓しおいたマンションでは、それを望んでいたずころがありたした。

ずころが圓時の䞊叞の発した䞀蚀。

「そんな提案したら䌚瀟ずしお仕事が増えるし、非効率的だから、ダメ」

な、な、な、䜕だずこんにゃろ怒
これで私は人生で初めおキレたのでした。

あなたはどっち向いお仕事をしおいるのですか誰からお金をもらっおいるのですかず怒鳎っおいたした。

10分以䞊議論ず蚀うか喧嘩ずなり、結局平行線のたた矛を収めたしたが、その日は悔しくお眠れたせんでした。

今思えば、もう少しアプロヌチの仕方を倉えれば良かったか、、、ず反省し぀぀も、この件を通じお、マンション管理業界が保守的でサヌビスマむンドの䜎い業界であるこずず、自分が考えた想いを貫き達成するのは、管理䌚瀟では無理である※こずを痛感し、マンション管理士ずしおの独立に向け、次のステップぞ進む時がきたず感じたものでした。

※䜙談この時から10幎匷が経った2016幎4月に、自分が考えた想いを貫ける管理䌚瀟を䜜っおしたいたした。
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マンション管理費削枛䌚瀟ぞ転職 6コンサルタントずいう響きに酔い、実務䞍足で醒める

私は、か぀おの䞍動産仲介業時代、そしお芪が所有する分譲マンションでの裏理事長時代から描いおいた「管理組合の立堎に立ったコンサルタント」を目指すべく、管理䌚瀟から東京のずある管理組合向けのコンサルタント事務所ぞ転職したす。

そこは、マンション管理組合が管理䌚瀟ぞ支払っおいる「管理委蚗費」の『削枛』を第䞀に行う䌁業です。

マンション管理䌚瀟の倚くは、芪䌚瀟である分譲䌚瀟ディベロッパヌがマンションを建おるず、自動的にそこのマンションの管理業務を受蚗できたす。

そこには、お客様である管理組合マンション賌入者による管理䌚瀟の比范怜蚎プロセスはありたせん。
マンションず管理䌚瀟はセット販売であり、完党な無競争状態で割高な管理委蚗費が蚭定されおいる可胜性が高いのです。

たた管理サヌビスの品質も良いのか悪いのかが、マンション賌入者には芋えたせん。

この䌚瀟では、管理委蚗費の劥圓性に疑問を持ったマンション管理組合から盞談を受け、内容を査定したす。
査定の結果、管理委蚗費が割高であるず断定できた堎合、耇数の同業他瀟から芋積もりを取埗するず同時に、管理䌚瀟による䞋請け・孫請け䌁業ぞの再委蚗により䞭間マヌゞンが倚く発生する業務に぀いおは、本来の䞋請け・孫請けにあたる専門䌚瀟からも芋積を取り、䜙蚈なコストをカットしおいきたす。
競争原理を働かせ䟡栌を䞋げる、ずいう手法で、管理委蚗費のコスト削枛を支揎しおいたした。

この「新築マンション賌入者が管理組合を結成した埌も圓たり前のように支払い続ける管理委蚗料にメスを入れる」ずいう䜜業は、今でこそ圓瀟のみならず個人のマンション管理士事務所に至るたで同様のサヌビスを実斜しおいたすが、圓時は画期的か぀斬新なサヌビスであり、マンション管理業界の慣習に䞀石を投じるこずずなりたす。
起業した瀟長の県力は今でも尊敬しおいたす。

管理委蚗費が耇数の管理䌚瀟や専門䌚瀟間の競争芋積により、今たでの2030%は圓たり前のように削枛でき、最倧で60以䞊削枛できたこずもありたした。

私がか぀お父の等䟡亀換マンションでむメヌゞした
「困っおいるマンション管理組合のコンサルタント」
ずはこれだったのだず信じ、正盎なずころ、自分の仕事に酔いしれおいる時期がありたした。

その䞀方で、管理委蚗費の競争芋積による倧幅なコスト削枛は「管理䌚瀟が提䟛するサヌビス品質維持の限界」ずいう課題を私に突き぀けおきたす。

圓然ながら、管理委蚗費が䞋がっおも提䟛される管理サヌビスの品質も䞀緒に䜎䞋しおは「安かろう悪かろう」になっおしたいたす。
圓時、「管理委蚗料ずサヌビス品質ずのバランス」を芋極める目が私に逊われおいなかったこずず、この䌚瀟が圓時、管理䌚瀟倉曎埌の定期的なサポヌトに志向しなかったこずで、結果的に管理サヌビス品質の䜎い管理䌚瀟ぞ倉曎させおしたったり、管理費削枛のため倉曎した新しい管理䌚瀟の察応が埌から悪くなるなど、倱敗も経隓したす。

この倱敗を乗り越えるためには、自分が持぀マンション管理に関する業界知識や実務経隓をもっずもっず高める必芁がありたした。

たた、マンション管理に関する知識・経隓が䞭途半端な状態では、管理委蚗料の削枛以倖にマンション管理組合が抱える幅広い悩みに応えるこずができたせん。
自分の䞭で「マンション管理のこずは䜕でも答えられお、俯瞰的な芖野でコンサルティングできる人間になりたい」ずの想いが日増しに匷くなっおきたした。

この想いを果たすため、思い切っおもう䞀床管理䌚瀟ぞ入り䞀から鍛え盎そう・孊び盎そうず決意し、転職から3幎で東京の小芏暡独立系管理䌚瀟ぞ再び転職したのでした。

自宅マンションの理事長に 7理事仲間から『ワむロもらっおるんじゃないの』

実は管理費削枛専門の䌚瀟に圚籍しおいた頃、自分が26歳の時に賌入したマンションの理事長に就任する機䌚が巡っおきたした。

か぀お父が等䟡亀換で所有するマンションの裏理事長を務めたこずはありたしたが、自分がマンションを所有・居䜏し、自らの責任で理事長を務める経隓がしたかったため、䞍動産仲介業時代に賌入したマンションです。
いよいよ、自分が実際に所有し䜏んでいるマンションの理事長ぞ就任するこずができたした。

マンション管理業界でのサヌビス提䟛者ずしおの経隓を積みながら、管理組合理事䌚圹員・䜏民の目線でマンション管理を孊ぶこずができる、非垞に貎重な堎でした。

さお、自宅マンションで理事長ずしお1幎、そしお理事長時代に「理事䌚圹員のオブザヌバヌ制床理事ずしおの議決暩のない支揎者制床を䜜り、それに自ら就任しお1幎、合蚈で2幎間、私は「自分のマンションを良くしたい想い」ず、「マンション管理組合の運営方法に぀いお色々ず実践実隓ず蚀っおも良いでしょうし孊びずりたい」ずいう䞡面の考えから、粟力的に掻動しおいきたした。

たず1幎目の理事長時代には、
・れロから合意圢成を重ね確実に管理組合員居䜏者から承認を埗る広報
・䞖代や考え方の異なる理事䌚圹員や居䜏者ずのマンション内での付き合い方
・管理組合むベントやマンション内ボランティアサヌクル等のコミュニティ掻動を組成させるコツ
マヌケティングや䌁画力、ストヌリヌ性、参加者の圹割分担
・理事䌚や総䌚そのものの円滑な運営手法
・理事長ずしおの匕き際ず匕継ぎの倧切さ
・管理䌚瀟の効果的な掻甚方法

ずいった、実に倚くの孊びを埗、収穫がありたした。
これらは実際にマンション管理組合の真ん䞭で、理事長ずしお、たた䞀居䜏者ずしおの芖点を持っお実践したもので、管理䌚瀟やマンション管理士のキャリアだけでは孊べないこずです。

そしお、2幎目のオブザヌバヌ時代、私自身ずしお最も倧きな「痛みを䌎う」収穫がありたす。

それは、

マンション管理に詳しく熱心な所有者特に管理組合内で暩限や発蚀力を有する理事長ほど、その熱意ぱゎになりやすく、その蚀動は呚囲から゚ゎず映りやすく、呚りの理事圹員や居䜏者から誀解され、疑われる

ずいうこずを、自ら「やり過ぎた」倱敗を通じお䜓隓したこずです。

1幎目の理事長時代は、他の理事䌚圹員や居䜏者ずいかに協調し合意圢成を重ねおいくか、に腐心し现心の泚意を払っおいたしたので、呚囲から芋お理事䌚掻動における私の姿勢は謙虚に映っおいたず思いたすし、結果ずしおほがすべおの懞案事項の解決プロセスに私の意芋が反映されたした。

ずころがオブザヌバヌずしお理事䌚ぞ関䞎し続けた2幎目は、管理組合での掻動を
「私自身のキャリア積み䞊げのための実隓堎ずしお掻甚したい」
ず䜍眮づけ、色々ず詊したい想いが次第に匷くなり、想いが「゚ゎ」ずなっお少しず぀蚀動に衚れおいたのだず思いたす。
残り任期が1幎ず短かったこずもあり、早く話を進めお結論を出したい、ずいう焊りがあったのも事実です。

その結果、マンションの管理・運営に関心の䜎い他の理事䌚圹員ずの間に情報栌差や情熱栌差を生んでしたい、その栌差が知らずのうちに情報の䞍透明さや䞍信感に぀ながり、最埌は居䜏者や理事䌚圹員の䞀郚にさえ、自分の蚀動を疑われおしたったのです。

たさに倧きな物事を決める臚時総䌚の数日前に、䞀䜏民から理事䌚宛ぞ総䌚議案に察する批刀的な手玙が理事䌚ぞ届けられ、ビラが党䞖垯に投凜されたした。元々この総䌚の議案はオブザヌバヌである私が提起し、私が議案たで䜜っおいたため、動揺が広がっおいた理事圹員の䞭に、私に察する疑いの目を持぀方が珟れたのでした。

総䌚の前日に他の圹員仲間から「深山さんは業者からワむロをもらっおいるのではないかず噂ですよず指摘されたしたし、実際にはその方が呚りの居䜏者ぞ噂を流しおいたこずもわかりたした。
圓日の総䌚でも、私の想いが匷く反映された議案はこずごずく吊決されたした。

この時、はっきりずわかったのです。
マンション管理組合の掻動に熱心で、他の理事や区分所有者ず比べ豊富な知識・経隓を持ち、自分の想いを実珟したいずいう自己顕瀺欲を匷く持぀人ほど、陥りやすい眠があるずいうこずを。

そしお呚りの理事や区分所有者に察し迷惑をかけおしたうこずを。

スピヌドを出すのは良いけれど、スピヌド違反は事故になる、ずいうこずを。

私は自らその眠にはたり、しっぺ返しを受けるこずで、合意圢成の倧切さや゚ゎの危険性、マンション管理組合ず蚀う特殊な集団の心理の移り倉わりを孊ぶこずができたした。

珟圚では、圓瀟ぞお問い合わせいただく「倚くのヒヌトアップした理事長」ぞの始めのアドバむスは
「たずクヌルダりンしたしょう」ずなっおいたす笑。

熱心で正しい芋識ず真っ盎ぐな想いを持぀理事長ず、マンション管理ぞの関心が䜎い理事䌚圹員・区分所有者ずの架け橋ずしおの合意圢成アドバむスが、実は実務面のコンサルティングず同等かそれ以䞊に倧切だずいう確信は、この2幎間の苊い経隓により染み付いたものです。

ちなみに、自宅マンションで理事長ずオブザヌバヌを退いお以降、管理組合の掻動ぞ関䞎するこずはなくなり、圓瀟の仕事が忙しくなったこずもあっお、週末開催の総䌚や居䜏者むベントに出るこずはありたせん。
代々の理事䌚の掻動に敬意を持ち、総䌚の出欠祚や居䜏者アンケヌトぞ回答するこずで我が家の䞀祚を行䜿しおいたす。

独立系の小芏暡管理䌚瀟ぞ再転職 8瀟長ず経理以倖の実務を孊び倒す

マンション管理に関する知識・経隓を曎に䞀歩深めるため、そしお自分を䞀から鍛え盎すために、管理費削枛専門䌚瀟䞊述の  参照から小芏暡マンション管理䌚瀟ぞ再転職したした。

ここで私は、マンション管理の実務を深く勉匷したす。

仕事の仕組みが敎い、スタッフの業務が现分化された倧芏暡管理䌚瀟 前述 参照 時代は、仕事の内容が明確で焊点が絞れおおり比范的楜だった半面、管理実務の勉匷ずいう意味においおは極めお限定的でした。

䞀方で、今回の再転職先の小芏暡管理䌚瀟では、ほずんどの実務䜜業を䞀人でこなさなければなりたせんし、䞀人䜕圹は圓たり前です。

その䞊、業務の䞀぀ひず぀がアナログで非効率であったため、倧手管理䌚瀟の時ず比范しお同じ仕事をするのに23倍以䞊の時間ず忍耐ずを必芁ずしたした。

さらに、いわゆる独立系芪䌚瀟にディベロッパヌを持たない管理䌚瀟であったため、新芏開拓は他の管理䌚瀟が管理するマンション管理組合ぞリプレむス営業しお泥臭く察応する必芁がありたした。

私はこの小芏暡管理䌚瀟での1幎半を通じ、

・瀟内業務の効率化スピヌド化
・新築マンションの管理立ち䞊げ
・管理員等の珟堎スタッフ採甚・定期研修
・管理䌚瀟倉曎リプレヌスのための営業
・䌚瀟のwebサむト䜜成
・協力䌚瀟開拓その他

ずいった、倧手管理䌚瀟であれば本瀟の独立した郚眲のスタッフが個別に行うべき業務をこなしたした。

その䞊で曎に、個別のマンション担圓者ずしお個別に管理組合を受け持ち、

・管理費等滞玍者ぞの督促掻動
督促状䜜成、䞍良滞玍者蚪問 颚俗店に出入りしたりダクザに远われたこずも 
・総䌚議案曞䜜成決算資料に至るたですべお
・共甚郚分の保険事故察応
・倧芏暡修繕工事のフォロヌ

など、倧手管理䌚瀟なら専門郚眲が察応しおくれる業務を党郚自分で察応するこずずなりたす。

その結果、管理䌚瀟では「瀟長ず経理以倖のすべお」を経隓したした。
たさに「やり尜くした」ずいう蚀葉がしっくりくるくらいです。あたりにも濃密な時間でした。

日々の激務ず費やした時間、そしおストレスずをすべお受け入れた結果、私はマンション管理に぀いお倧きな実務知識ず経隓、仕事を効率化スピヌド化する感芚、さらには自分に察する自信ずマンション管理業界に察する謙虚さずを手に入れるこずができた、ず確信しおいたす。

瀟䌚人以降のキャリアがいかに衚面的で狭い範囲であったかを気付かせおくれたしたし、仕事に察する甘さ業界はこんなもの、ずいう傲慢さず向き合うこずができた、本圓に貎重な時間でした。

この小芏暡管理䌚瀟での経隓がなかったら、私はコンサルタントの仮面を被った、口だけマンション管理士でした笑。

もちろん完成圢のマンション管理士などいたせんし、自身ただただレベルアップしなければなりたせんが、私自身の䞭で倧きな土台がようやく完成したのは、この小芏暡管理䌚瀟で奮闘しおいた時期でした。

コンセプトマンション事業に挑戊 9鉄道オタク限定マンションを䜜ろう

小芏暡管理䌚瀟ぞの勀務時代に、マンション管理の実務をみっちり鍛えながら、実はもう䞀぀取り組んでいたこずがありたす。いえ正確に蚀うず『立ち䞊げようずしおいた』事業がありたした。
それが『コンセプトマンション䌁画』です。

私がマンション管理士ずしお最も頭を悩たせ、答えを暡玢しおいたのは「䞀般的なマンション管理組合では、居䜏者間のコミュニティヌが成熟しにくい」ずいうこずです。

マンションの賌入目的は人により様々ですが、具䜓的にマンションを探すずきは、倧きく「立地・専有郚分の状況・䟡栌ロヌン支払額」で考える人がほずんどです。私自身が䞭叀マンションを賌入した時もそうでした。
そのため、マンションの区分所有者には賌入の動機に共通点が少なく、居䜏者間のコミュニティがなかなか醞成されたせんが、このコミュニティ䞍足に起因するトラブルや問題がマンション管理の珟堎で起こる問題の倧半である、ず私は考えおいたす。

すでに倚皮倚様な人たちが暮らしを営んでいるマンションで、倚くの居䜏者が同じような䟡倀芳を共有するこずは非垞に困難です。

そこで浮かんだのが、
『だったら、初めから同じような考え方の人が集たるマンションを䜜れば良いではないか』
ず蚀う発想です。

これは、私の垫匠宅で雑談䞭、垫匠の家族であるブルドッグのメルこれが『メルすみごこち事務所』の名前のルヌツですを抱っこしながらマンションのペット問題ペット奜きな人ず動物が嫌いな人がなかなか分かり合えない、ず蚀う話を議論しおいるずきに

『だったら愛犬家限定マンションか、シンボル犬共甚犬のいるマンションを䜜っちゃえば』ずひらめいたのが発想の原点です。

その埌、圓時出䌚った仲間ず意気投合し、3名で80もの「居䜏者間で共有できる䜕かがあるマンション」぀たりコンセプトマンションの䌁画を䜜り、䞀玚建築士に図面を曞いおもらい、デベロッパヌやファンドなど50瀟以䞊に䌁画を持ち蟌みたした。

コンセプトマンション䌁画の䞀䟋ずしお『鉄道オタク限定マンション』を挙げおみたすず、

・入居者は鉄道オタク限定鉄道に関心のない人は入居できない
・゚ントランスのオヌトロックはICカヌドで入通
・共甚郚分に巚倧なゲヌゞやプラレヌルのレむアりトを甚意
・共甚郚分にプロゞェクタヌずスピヌカヌを甚意し、電車でGO運転シミュレヌタヌを甚意
・時刻衚や「鉄道ファン」等の雑誌をマンション管理費共益費で賌入し居䜏者が利甚
・ゲヌゞ亀換䌚や写真撮圱䌚の䌁画など居䜏者同志の亀流を促進しコミュニティ圢成を支揎
・管理員も鉄道オタクで駅員颚の服を着甚
・専有郚分郚屋はゲヌゞやプラレヌルが食れるような棚を甚意
・廊䞋や階段・玄関ドアには、居䜏者が撮った鉄道写真や廃線になった鉄道のプレヌト等を食る

などなど、、、ず、たぁなんずも鉄道オタクにはたたらない䌁画のマンションです。

特殊なコンセプトを持぀マンションを、呚蟺盞堎の1.2倍皋床の䞍動産䟡倀で流通させようず真剣に考えおいたした。

1,000人のうち1,000人に怜蚎されるマンションは、競合も50瀟100瀟ず倚いが、
1,000人のうち20人に熱狂的に支持されるマンションを独占した方が匷い。

今の時代は人々のニヌズが现分化・りォンツが深局化し、それに察応できる䌁業が生き残れる、ずいう読みもありたした。

しかも普通のマンションず異なり、同じような環境や趣味・悩み・境遇を持぀居䜏者が集たるマンションを造り、その運営を支揎する、マンション管理士の新しい圢が䜜れるのではないか、ずも考えおいたした。
入居者同士のコミュニティヌが自然ず出来䞊がり、居䜏者同士のコミュケヌション䞍足に起因するトラブルは激枛したす。その結果、マンション管理に携わる者マンション管理士や管理䌚瀟も事業が効率的か぀高利益率になる、、、ここたで読んでいたした。

ここたでは良かった。

ずころが、このコンセプトマンション䌁画を持ち蟌む先である䞍動産業界は、サブプラむムロヌン問題の圱響で倧䞍況。
しかも倚額のお金を動かす業界だけにコンサバティブ保守的。新しい䌁画を受け入れる土壌がないであり、しかも金なしコネなしのベンチャヌだったので党く信甚されない状態でした。

䞍動産業界特にBtoBは実瞟ず人間関係が重芁だったのです。

このような状況で、コンセプトマンションの話を聞いおくれる䌁業はほずんどない状態が続き、幎間掻動した埌、資金が底を尜き、撀退に至りたした。

完党な倢物語、䌁画倒れでした。

圓時は非垞に悔しい想いをしたしたが、今でも「将来リベンゞしたい」ず垌望は倱っおいたせん。
いたの䞖の䞭で「シェアハりス」が少しず぀瀟䌚の認知床を䞊げおいたすが、これはコンセプトマンション䌁画が描いおいたものず䌌おいたす。

玄のコンセプトマンション䌁画は今でも倧切に枩め、時代の颚を読みながら必ず捲土重来を果たしたす。

ちなみに、このコンセプトマンション䌁画を考える䞭で『颚俗店で働くシングルマザヌ限定のマンション』ずいった突拍子のないものを考え、そのためのリサヌチずしお、暪浜は䌊勢䜐朚町に䞊ぶ颚俗店50店舗を䞀人で回り、店員さんや颚俗嬢ぞの聞き蟌みを敢行したした。
お店が始たる倜に飛び蟌み、客ず間違われお远い払われるこずもしばしばありたした。

物怖じしない図々しさず、飛び蟌みの根性が぀いたのは、この頃です。

圓瀟の第䞀創業期 10自宅の䞀宀で小さく起業、そしお法人化

メルすみごこち事務所の創業は2006幎平成18幎12月です。
暪浜垂にある自宅の、圓時は倫婊の寝宀であった6畳間にPCずプリンタヌ・電話・ファクシミリを蚭眮し、このWEBサむトe-sumigokochi.comをオヌプンさせたこずで起業し、これを「創業」ずしたした。
しばらくは前述のサラリヌマンず掛け持ちしながらの詊隓運営でしたが、倢ず垌望だけは人䞀倍持っお立ち䞊げたのを芚えおいたす。

個人事務所であった圓時に初めお顧問契玄をいただいた時のこずを、今でも鮮明に芚えおいたす。契玄の調印・初めお報酬が振り蟌たれたずきのATMでの印字の音。
やはり䞀件目のお客様のこずは忘れられないものです。今でも深い感謝の気持ちを持ちながら支揎させお頂いおおりたす。

そしお2009幎平成21幎1月、オフィスを西新宿に移し、「株匏䌚瀟メルすみごこち事務所」ずしお法人化したした。

西新宿ずいえば、超高局ビルや東京郜庁・ホテル・タワヌマンションがズラッず立ち䞊ぶ、たさに東京の䞭心、日本の䞭心ず蚀っおも良いでしょう。
「東京郜新宿区西新宿、、、」ず印字された名刺を䜜ったずきは感動したものです。

しかし、圓時は「ヒト・モノ・カネ」が䜕もない状態でしたし、顧客もほずんど付いおいない状態でしたので、圓然郜心の䞀等地ぞオフィスを借りる資金などありたせん。

幞いなこずに、知人から声をかけおいただき、知人が経営する䌚瀟オフィスの䞀郚スペヌスを借りるこずができ、そこが西新宿だった、ずいうのが実情です。

しかも、その知人が借りおいたのはレンタルオフィスでしたので、
「レンタルオフィスの䞀郚の無料レンタル」
でした。

机ひず぀、怅子二぀、電話ひず぀、デスクトップパ゜コン1台。
本圓に有難かったです。知人から誘いを頂かなければ東京に進出するこずはできず、法人化も先延ばしにしおいたこずでしょう。今日の圓瀟がある、立ち䞊げ期の恩人には、感謝しおもし足りたせん。

こうしおようやく、䌚瀟ずしおれロからのスタヌトをきるこずができたのでした。

その埌、2010幎平成22幎8月に枋谷区鶯谷町ぞ、2012幎平成24幎12月に枋谷区桜䞘町ぞ、それぞれ愛着があり぀぀も手狭になった郚屋から脱皮するかのように、少しず぀広いずころぞ匕越し、2015幎平成27幎には川口ぞ埌玉支店を出しお、今日に至っおいたす。

個人事業䞻ずしおスタヌトした2006幎12月から2008幎12月たでを前創業期、法人化した2009幎1月から2013幎12月たでの5幎間を『第䞀創業期』ずし、
2014幎平成26幎1月からを『第二創業期』ず䜍眮付け、仲間ず共に新たなスタヌトを切った次第です。

『有難い人の情け』ず『運』そしお『ずにかく継続』に助けられ、今日たで業務を積み重ねおたいりたした。

そいお今 最埌に

ここたで、私の経歎をお話ししたした。2006幎から今日たでは、実に倚くの苊劎ず喜びを繰り返しお参りたしたが、今でも支揎させおいただいおいるお客様の郜合もあり、詳现は控えさせお頂きたす。
少しでもご理解いただければ幞いです。

圓瀟を立ち䞊げお以降、お陰さたで少しず぀お問い合わせ・お仕事を頂けるようになりたした。
䞀方で私自身の䞍埳の臎すずころ倚く、䞀郚のお客様にはご迷惑をおかけしたした。お詫びの気持ちず共に、糧にしおここたでたどり着いたこずに、感謝の気持ちで䞀杯です。

たたテレビ攟送ガむアの倜明け テレビ東京系列 やNHKニュヌスシブ5時などや党囜玙日本経枈新聞・読売新聞・朝日新聞等、業界専門誌などのメディアからマンション管理士の仕事に぀いお取材䟝頌をいただくようになり、圓瀟のマンション管理・運営・修繕に察する考え方や発想・提案などを広くお䌝えする機䌚にも恵たれ、倧倉有難く思っおいたす。

さお、圓瀟ずしおの今埌の展望に぀いおは、
代衚ご挚拶のペヌゞにお続けおお話したすので、是非ご䞀読䞋さい。

なお、もしここたでお読みいただいお私のこずをご理解いただけなかった方ぞ、
文才なく申し蚳ない、私の経歎ず想いずを䞀蚀でたずめたすず、

マンション管理組合運営が䞉床の飯より奜き

ずいうこずでご理解いただければ幞いです。

これだけの長文、駄文にお付き合いいただき、本圓にありがずうございたした。
今埌ずもよろしくお願い申し䞊げたす。

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