新入居者への説明は誰が？	なし（管理員不在）	管理会社（管理人）	当社（新入居者ウェルカムサービス）
新入居者情報の入手時期	入居直前	入居直前	不動産売買契約前 （入居よりかなり前）
説明者	なし	管理人 （勤務時間外・休務日は×）	専門スタッフ（マンション管理士・実務経験者等）
説明内容	−	・簡単な生活ルール・各種申請等	左記 ＋ 引越し時ルール・専有部分マナー・専有部マナー・管理組合の歴史や運営
説明の説得力	−	△ 管理人（管理会社）弱い立場	◎ 委託を受けプロが説明
ルール・マナーに対する意識付け	×	○ 一定レベルで効果あり	◎ 確認書を取得する
管理組合運営に対する意識付け	×	× 説明していない	○ 説明効果あり
説明後のアフターフォロー	×	△ 管理人次第	○ 電話フォロー等あり
入居後のトラブル回避可能性	× 無知・悪意がトラブルを呼ぶ	△ 入居者の善意に委ねる	◎ 説明＋確認書でリスク回避
コスト	○	○	◎ 将来への投資と見る
トータル(お勧め）	×	△	◎
補足説明	入居者はフィルターのない状態で、かつ無知な状態で引っ越してくるため、近隣居住者や理事会・管理会社を巻き込んでのトラブル可能性が高くなる。またマンション管理運営に無関心なままとなる。	管理会社は入居者フォローを組織的に行っておらず、管理員の善意と能力次第となる。また立場上説得力が低く、説明時期も入居後になることが多いため徹底が難しい。管理組合運営に関する意識付けはほとんど行っていない。	未然に入居者情報を得て段取りを組むため、所有者に対する説明は100％実施できる。的確な説明と確認書の取得、入居後のフォローで｢優良入居者化｣することが可能となる。