メールマガジン

マンション管理メルマガ10

…マンション「管理」組合から『経営』組合の時代へ…

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      【マンション管理組合運営『メールすみマガジン』】
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第10号 平成22年6月7日配信(第1・3月曜日配信予定)

このメルマガは、

○マンション管理運営に熱心な、管理組合の理事(長)さん
○起業・独立を考えているマンション管理士さん
○マンション管理会社で働くフロント担当者さん、などなど

の購読によって支えられています。

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こんにちは、『メールすみマガジン』運営者の小泉です。

今年1月からメルすみごこち事務所のメンバーに加わりました小泉です。
メルマガとはいえ、はじめてご挨拶させていただく方が多いと思うと、
なんだかとても緊張してしまいます。

みなさんの心に早く溶け込めるよう
頑張ってこれからメッセージを発信させていただきます。

では宜しくお願いいたします (*^^*)

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★┓管理組合向けセミナー・無料面談(予約制)の日程について
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1)新米理事(長)の仕事が楽しくなる!基礎セミナー(初級)

6月12日(土)10:00~
7月10日(土)10:00~

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2)築1~5年の築浅マンション限定!価値向上セミナー(中級)

6月11日(金)19:00~
7月 9日(金)19:00~  

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3)個別の無料面談(完全予約制)を受け付けています。

毎週月・水曜日の18:30~ または20:10~
に開催しています。

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★┓最近のマンション業界ニュース!
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◆ 東京高裁、「排水管漏水事故」管理組合の過失認める

電気温水器用排水管の漏水事故で管理組合の加入する損害保険会社A社が
施設倍賞保険の適用を拒否し、被害者が加入していた損害保険会社B社の
保険から保険金が支払われ、B社が管理組合に約770万円の損害賠償を
求めていた訴訟の控訴審判決が東京高裁でありました。

大坪丘裁判長は「錆およびプラスチックの固形物が溜まり閉塞が発生した」と
認定し、排水たて管の管理に対する管理組合の過失と工作物の瑕疵を認め、
弁護士費用を除く700万円のしはらいを管理組合に命じた。

(マンション管理新聞 4/15号 より転載)

排水管のメンテナンスに起因するお話ですが、目に見えない部分だけに
疎かになっているマンションも少なくないのでは?

先日、某排水管清掃会社のスタッフの方とお会いしたのですが、
短い時間で件数を回す「回転寿司タイプ」の清掃会社で、汚れを取りきれて
いる会社を見かける事はないとの事でした。

一度、メンテナンス体制を見直す事をおすすめします。
700万円も支払っていたら本当に大変ですよね。

(小泉)

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★┓本日のコンテンツ
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◆奥が深いゾ「組合員(居住者)向けアンケート」

マンション理事会さんが大きな課題に立ち向かうとき、
いきなり総会で議案化して賛否を問うわけにはいきません。

マンション管理組合で最も大切にしなければならない「居住者間の合意形成」
を図りながら、総会で気持ちよく可決されたいものです。

そのためには理事会の度に議事録を掲示したり、ミニ新聞を配布したり、
住民説明会を開催するなど、まめな広報活動が欠かせません。

ところで、課題の多くは管理規約の規定や一般常識に照らし合わせて

「理事会としてこっちの方向で行こう」

と明確に判断できるものがほとんどですが、中には

「右へいくべきか、左へ進むべきか、現状維持が良いのか」

と迷う案件もあるでしょう。

そんなときに有効なのが、

「組合員(居住者)向けアンケート」

です。

このアンケート、実はかなり奥が深いんです。

今まで何百と管理組合のアンケートに携わってきましたが、
やってはいけないアンケートを作っている管理組合さんが非常に多いんです。

安易に、

「YES?NO?」
「1番?2番?3番?」
「どう思う?」

だけでは、決して理事会が求めた結果は導き出せません。

また、アンケートには、大きく2つの目的があります。

ひとつは、純粋に皆さんの意見が欲しいもの

もう一つは、「理事会としては○○にしたいがどうか?」という
具体的なメッセージを込めたもの

理事会としては、どっちの趣旨でいくのかを
明確にしてからアンケート作りに取り組む必要があります。

次回は引き続きアンケートについて掘り下げていきますね。
本当に奥が深いんですよ~

(深山)

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